Στη σελίδα αυτή θα βρείτε τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη σύνταξη του omnes.gr, καθώς και τα θέματα για τα οποία μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Δεν είμαστε στοιχηματική εταιρεία και δεν διαχειριζόμαστε λογαριασμούς παικτών, καταθέσεις, αναλήψεις ή στοιχήματα.
Για τον λόγο αυτό, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μόνο για ζητήματα που σχετίζονται με το ενημερωτικό περιεχόμενο του ιστοτόπου μας και όχι για θέματα που αφορούν λογαριασμούς ή υπηρεσίες τρίτων εταιρειών.
Πότε έχει νόημα να επικοινωνήσετε μαζί μας
Δεχόμαστε αιτήματα που συνδέονται με τον ενημερωτικό χαρακτήρα της πλατφόρμας. Πριν μας στείλετε μήνυμα, είναι χρήσιμο να εξετάσετε αν το ζήτημά σας εμπίπτει στις αρμοδιότητές μας, ώστε να λάβετε ουσιαστική απάντηση και να αποφύγετε καθυστερήσεις.
Τα κύρια ζητήματα που εξετάζουμε είναι τα ακόλουθα:
- αναφορές για ανακρίβειες, παρωχημένα στοιχεία ή σφάλματα σε δημοσιευμένο περιεχόμενο·
- ερωτήματα σχετικά με τη μεθοδολογία των αξιολογήσεων και των κατατάξεων·
- προτάσεις συνεργασίας ή εμπορικής φύσης·
- ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων και άσκησης δικαιωμάτων βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων·
- παράπονα για το περιεχόμενο ή τη λειτουργία του ιστοτόπου·
- αιτήματα που σχετίζονται με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Κάθε αίτημα που εμπίπτει στις παραπάνω κατηγορίες εξετάζεται από το αρμόδιο τμήμα. Αιτήματα που αφορούν λογαριασμούς, πληρωμές ή στοιχήματα σε τρίτες εταιρείες δεν μπορούν να διεκπεραιωθούν από εμάς και θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στην αντίστοιχη εταιρεία.
Παράπονα
Αν θεωρείτε ότι κάποιο στοιχείο του περιεχομένου ή της λειτουργίας του ιστοτόπου είναι προβληματικό, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο. Στο μήνυμά σας είναι χρήσιμο να περιγράφετε με συγκεκριμένο τρόπο το ζήτημα, τη σελίδα στην οποία αναφέρεστε και το αποτέλεσμα που επιδιώκετε.
Εξετάζουμε κάθε παράπονο με αντικειμενικότητα και απαντούμε εντός εύλογου χρόνου. Όταν το παράπονο αφορά περιεχόμενο που εμπίπτει στις υποχρεώσεις διαφάνειας και διαχείρισης αναφορών κατά τον Κανονισμό για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες, το αντιμετωπίζουμε σύμφωνα με τις σχετικές αρχές, αξιολογώντας τη βασιμότητά του και λαμβάνοντας τα κατάλληλα μέτρα όπου απαιτείται. Παράπονα που αφορούν τη συμπεριφορά, τις πληρωμές ή τους όρους τρίτων εταιρειών δεν εμπίπτουν στην αρμοδιότητά μας και θα πρέπει να απευθύνονται στην εκάστοτε εταιρεία ή στην αρμόδια αρχή.
Ζητήματα προστασίας δεδομένων
Για κάθε ζήτημα που αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ως υπεύθυνοι επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου. Μέσω της επικοινωνίας αυτής μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων, όπως το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης.
Για να διεκπεραιωθεί ένα αίτημα αυτής της κατηγορίας, ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ώστε να αποτραπεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα τρίτων. Απαντούμε στα αιτήματα αυτά εντός των προθεσμιών που ορίζει η νομοθεσία. Αναλυτική περιγραφή του τρόπου επεξεργασίας των δεδομένων, των νομικών βάσεων και των δικαιωμάτων σας περιλαμβάνεται στην Πολιτική Απορρήτου.
Στοιχεία επικοινωνίας
Για κάθε αίτημα που εμπίπτει στις κατηγορίες της σελίδας αυτής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για γενικά ζητήματα, αναφορές ανακριβειών, παράπονα και προτάσεις συνεργασίας, η διεύθυνση επικοινωνίας είναι [email protected].
Για ζητήματα που αφορούν αποκλειστικά την προστασία προσωπικών δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, μπορείτε να απευθύνεστε στη διεύθυνση [email protected]. Η χρήση χωριστής διεύθυνσης για τα ζητήματα αυτά διασφαλίζει ότι τα σχετικά αιτήματα διαχειρίζονται από το αρμόδιο τμήμα εντός των προθεσμιών της νομοθεσίας.
Σας συνιστούμε να αποστέλλετε το αίτημά σας από διεύθυνση στην οποία έχετε άμεση πρόσβαση και να αναφέρετε με σαφήνεια το αντικείμενο, ώστε να δρομολογηθεί χωρίς καθυστέρηση στο κατάλληλο τμήμα.